Leistungen im Überblick

Geraten Ihre Kunden in Zahlungsrückstände, löst EOS Serviceline das Problem in Ihrem Namen. Nicht Härte, sondern Einfühlungsvermögen, fundierte Argumentation und Erfahrung führen zum Ziel, ohne das Geschäftsklima negativ zu beeinflussen.

Dabei ist die Effizienz des persönlichen Dialogs sogar noch wesentlich höher, als die des schriftlichen.

EOS Serviceline ist Ihr kundenorientierter Telefonservice, der Sie in Spitzenzeiten entlastet.

Dabei empfangen wir Ihre Kunden telefonisch und betreuen sie. Ein Service, der positiv ist und Ihnen Kosten und Manpower für aufwendige Rückrufe erspart.

Von der korrekten Adresse bis zur Bonität von Unternehmen und Privatpersonen ermittelt EOS Serviceline für Sie entsprechende Daten. Auch dabei zahlt sich die langjährige Erfahrung und gute Schulung unserer Mitarbeiter schnell aus.

Auch bei der Rückgewinnung von Kunden und bei der Ermittlung von Kündigungsgründen sammelt EOS Serviceline Daten für Sie. Hier zahlt sich individuelle, flexible Vorgehensweise aus, nicht selten können Kunden im Gespräch zurück gewonnen werden.

Eine bestehende Kundenbeziehung zu pflegen ist kostengünstiger, als neue Kunden zu gewinnen.

Mit telefonischer Betreuung und Frageaktionen steigert EOS Serviceline die Zufriedenheit Ihrer Kunden und erhöht die Bindung an Ihr Unternehmen und Ihre Produkte. Dabei sammeln die erfahrenen Call Agents wertvolle Informationen für Ihr erfolgreiches Marketing.

Kundenbindung per telefonischem Dialog. Diese Form der offensiven Kundenbetreuung setzt sich immer mehr durch. Nach dem Kauf hochwertiger Artikel begrüßt EOS Serviceline Ihre Kunden in Ihrem Namen, beantwortet Fragen und bindet so Ihre Kunden erfolgreich an Ihr Unternehmen und Ihre Produkte.

EOS Serviceline unterstützt Sie bei der Gewinnung neuer Interessenten und Kunden. Im Rahmen von Nachfassaktionen,  zum Beispiel nach Mailings oder Katalogaussendungen vertiefen geschulte Mitarbeiter den Dialog mit Ihrer Zielgruppe und bahnen erfolgreiche Abschlüsse an.